Müşterileriniz Size
Bağlı Kalsın
Tek seferlik müşterileri müdavime dönüştürün. Gelişmiş puan ve ödül sistemiyle müşteri bağlılığını %40 artırın.
Restoran sadakat programı, müşterinin her siparişte kazandığı puanları biriktirip belirli bir eşiğe ulaştığında indirim veya ücretsiz ürün gibi ödüllerle değiştirdiği sistemdir. Amacı, tek seferlik gelen müşteriyi düzenli olarak geri dönen bir müdavime dönüştürmektir. Rest365 sadakat modülü, bu puan sistemini kurmanız için ayrı bir uygulama veya donanım gerektirmez; sipariş akışının içine gömülü çalışır ve müşteri kaydı ilk siparişte otomatik oluşur.
Restoranlara kazandırdığı en somut fayda, müşteri bağlılığını ölçülebilir hale getirmesidir: hangi müşterinin ne sıklıkla geldiğini, hangi ödülün daha çok tercih edildiğini ve hangi seviyedeki müşterilerin daha fazla harcadığını panelden takip edersiniz. Bu veriyle kampanyalarınızı rastgele değil, gerçek müşteri davranışına göre kurgularsınız — bu da yeni müşteri kazanmaktan çok daha düşük maliyetle ciroyu artırmanın en pratik yollarından biridir.
Bu içeriği yapay zeka ile özetle
Yapay zeka özetleri hatalı veya eksik olabilir; profesyonel danışmanlık yerine geçmez. İşletmenize özel değerlendirme için bizimle iletişime geçin.
Sadakat Programı Nasıl Kurulur?
Müşteri kaydından çoklu şube senkronizasyonuna kadar dört adım.
1. Müşteri Kaydını Oluşturun
Müşteriniz ilk siparişinde telefon numarasıyla otomatik olarak sadakat programına dahil olur; ayrı bir kayıt formu doldurmasına gerek kalmaz.
2. Puan Kazanımını Tanımlayın
Her harcama için kaç puan kazanılacağını siz belirlersiniz. Puan sistemi her siparişte otomatik işler, manuel takip gerektirmez.
3. Ödülleri Kurgulayın
İndirim, ücretsiz ürün veya özel kampanya gibi ödülleri panelden tanımlarsınız; müşteri puanını istediği ödülle değiştirir.
4. Çoklu Şubede Senkron Çalıştırın
Birden fazla şubeniz varsa müşteri puanı ve seviyesi tüm şubelerde geçerli olur; tek panelden merkezi olarak yönetilir.
Sadakat Çarkı Nasıl Dönüyor?
Kazan-Kazan yapısı ile hem siz kazanın hem misafirleriniz.
Dijital Cüzdan
Müşterileriniz bakiye yükleyip harcadıkça kazansın. Hem nakit akışınızı hızlandırın hem de sadakati artırın.
Puan Sistemi
Her siparişte puan toplayan müşteriler, biriken puanlarıyla indirim veya ücretsiz ürün şansı yakalasın.
Kişiye Özel Teklifler
Müşterinin geçmiş siparişlerine göre otomatik öneriler ve kampanyalar sunarak satışı artırın.
Seviye Sistemi
Müşterilerinizi harcadıkça ödüllendirin, rekabeti artırın.
Silver
1x Puan- Standart Puan Kazanımı
- Doğum Günü İndirimi
Gold
2x Puan- 2 Kat Puan Kazanımı
- Öncelikli Rezervasyon
- Ücretsiz Tatlı İkramı
Platinum
3x Puan- 3 Kat Puan Kazanımı
- Özel Masa Seçimi
- Şefin Özel Menüsü
Sıkça Sorulan Sorular
Sadakat programına geçmeden önce restoranların en çok merak ettiği konular.
Müdavimlerinizi Yaratın
Müşteri sadakatini artırmak ve cironuzu katlamak için hemen loyalty programına katılın.
Hemen BaşlayınRest365 kullanan işletmeler ne diyor?
Hızlı servis konseptimize birebir uyuyor. Sipariş anında mutfağa/bara düşüyor, sıra ve bekleme azaldı. Menü güncellemelerini kendimiz saniyeler içinde yapabiliyoruz — çok memnunuz.
Temassız menü müşterilerimiz tarafından çok beğenildi. Fiyat ve ürün değişikliklerini anında yansıtabilmek büyük kolaylık. Sade, hızlı ve kullanışlı bir sistem; Urla'daki işletmelere gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Yoğun akşamlarda masaların sipariş beklemesi eskiden en büyük sorunumuzdu; Rest365 ile bu tamamen değişti. Müşteri menüyü telefonundan görüp sipariş veriyor, servis çok daha akıcı. Menü tasarımı da şık göründüğü için işletmemize değer kattı.
Küçük bir mekân için bile inanılmaz pratik. Menümüzü anında güncelleyebiliyor, kampanyalarımızı hızlıca ekleyebiliyoruz. Müşteriler QR'ı okutup kendi siparişini veriyor, biz de servise daha çok vakit ayırıyoruz."
QR menüye geçtikten sonra hem misafir memnuniyeti hem de operasyon hızımız arttı. Siparişler doğrudan mutfağa düştüğü için hata payı neredeyse kalmadı. Kullanımı hem bizim hem misafirlerimiz için çok kolay.
Plajda şezlongdan kalkmadan sipariş verebilme özelliği misafirlerimizin çok hoşuna gidiyor. Yoğun günlerde servis hızımız belirgin şekilde arttı, garson trafiği azaldı. Sahil işletmesi için tam ihtiyacımız olan sistemdi.
Menümüzü artık dakikalar içinde güncelleyebiliyoruz; fiyat veya ürün değişikliğinde eski menüleri yeniden bastırma derdi bitti. Yabancı misafirlerimiz için de çok pratik oldu. Kurulum ve destek konusunda Rest365 ekibi hızlı ve ilgiliydi.
Rest365'i otelimizde kullanmaya başladıktan sonra oda servisi ve restoran siparişleri çok daha düzenli ilerliyor. Misafirlerimiz QR menüyü telefonlarından açıp kolayca sipariş verebiliyor, ekibimiz de gereksiz koşuşturmadan kurtuldu. Sezon yoğunluğunda gerçekten fark yaratıyor.